Patioko Benta es un espacio online de venta, visibilizaci\u00f3n y promoci\u00f3n de los productores locales de Barrundia. Esta iniciativa, impulsada por el Ayuntamiento de Barrundia, se enmarca dentro del Plan de Recuperaci\u00f3n, Transformaci\u00f3n y Resiliencia y est\u00e1 financiada por la l\u00ednea de ayudas NextGeneration de la Uni\u00f3n Europea.\n
\nA trav\u00e9s del enlace web https:\/\/market.patiokobenta.eus\/ podr\u00e1s acceder a los diferentes negocios que tienen habilitada la venta online, consultar sus cat\u00e1logos de productos y precios, y a\u00f1adir los productos a tu carrito, incluso siendo de productores diferentes.\n<\/p>\n\n
Puedes realizar compras sin registrarte, pero tener una cuenta en Patioko Benta tiene muchas ventajas. Dispondr\u00e1s de un \u00e1rea privada en la que podr\u00e1s hacer seguimiento de tus pedidos y ver el hist\u00f3rico de tus pedidos, adem\u00e1s de disfrutar de promociones y ofertas especiales, cuando las haya.<\/p>\n\n
\nLa b\u00fasqueda de productos en Patioko Benta es un proceso muy sencillo. Puedes buscar por las diferentes categor\u00edas de productos que encontrar\u00e1s en la pantalla de inicio o utilizar el buscador de la parte superior, que permite realizar b\u00fasquedas tanto por producto como por productor.\n
\nSi deseas buscar los productos de un negocio en concreto, puedes utilizar el buscador antes mencionado o clicar en la secci\u00f3n \u201cNuestros productores\u201d de la pantalla de inicio, y encontrar\u00e1s todos sus productos disponibles.\n<\/p>\n\n
En cada ficha de producto est\u00e1 disponible la opci\u00f3n \u201cA\u00f1adir al carrito\u201d. Por cada art\u00edculo deber\u00e1s seleccionar el n\u00famero de unidades o el peso del producto que deseas comprar.<\/p>\n\n\n
Simplemente llama al productor al que vas a pedirle el producto. Podr\u00e1s ver su tel\u00e9fono en el perfil del negocio dentro de la plataforma. Recuerda que esta llamada ser\u00e1 s\u00f3lo informativa, y cualquier cambio en el pedido deber\u00e1s hacerlo directamente en la web.<\/p>\n\n
No. Podr\u00e1s consultar tus dudas v\u00eda telef\u00f3nica o v\u00eda mail con el negocio que desees o con el tel\u00e9fono de la Oficina de Informaci\u00f3n de Patioko Benta, pero tendr\u00e1s que formalizar tu compra a trav\u00e9s de la plataforma web.<\/p>\n\n
Los pedidos pueden realizarse desde cualquier parte del pa\u00eds. No obstante, los pedidos \u00fanicamente podr\u00e1n ser entregados en las instalaciones del productor, en las taquillas de Patioko Benta o en la comarca de la Llanada Alavesa.<\/p>\n\n
No, no hay un pedido m\u00ednimo.<\/p>\n\n
Al clicar en \u201cFinalizar compra\u201d, aparecer\u00e1 un cuadro de texto denominado \u201cNotas del pedido\u201d, donde podr\u00e1s trasladarle tus comentarios a la persona vendedora. El vendedor tomar\u00e1 nota de tus observaciones y preparar\u00e1 la compra a tu gusto, salvo que no pueda seguir tus instrucciones, poni\u00e9ndose en contacto contigo con el objetivo de buscar una alternativa a la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n
Comprar en Patioko Benta es completamente seguro. Los pagos se realizan a trav\u00e9s de una pasarela de pago con todas las garant\u00edas de seguridad. Asimismo, cuenta con el protocolo HTTPS, tambi\u00e9n conocido como certificado SSL, que sirve para la garantizar la transferencia de datos personales de forma segura y encriptada.<\/p>\n\n
Podr\u00e1s pagar tus compras en Patioko Benta con tarjeta de d\u00e9bito o de cr\u00e9dito, siendo v\u00e1lidas Visa y MasterCard.<\/p>\n\n
En la parte superior derecha de la pantalla ver\u00e1s el icono de “Mi carrito\u201d, donde podr\u00e1s consultar los art\u00edculos que has a\u00f1adido al mismo. Cuando tengas todos los productos que quieres adquirir en el carro, pulsa el bot\u00f3n \u201cFinalizar compra\u201d para iniciar el proceso de pago.\n
\nSi es tu primera compra o no tienes un usuario creado, deber\u00e1s rellenar todos los campos del formulario. Si ya cuentas con un usuario, deber\u00e1s iniciar sesi\u00f3n con el e-mail con el que te diste de alta y tu contrase\u00f1a, y \u00fanicamente deber\u00e1s completar los datos que te solicite el formulario.\n<\/p>\n\n
\nComprar en Patioko Benta es como comprar presencialmente en cualquier negocio. Por ejemplo, deseas comprar un chorizo de 1kg, pero no todos los chorizos pesan igual, por lo que, si bien el precio del kilogramo no var\u00eda, el peso real del producto s\u00ed cambiar\u00e1 ligeramente el importe final del pedido. \n
\nEn este sentido, cuando hayas confirmado tu pedido y completes el pago, deber\u00e1s autorizar a Patioko Benta a cobrarte el importe inicial, m\u00e1s un recargo adicional del 10%, ya que el importe final del mismo puede variar debido a los productos vendidos al peso.\n
\nDe esta forma, en caso de que el precio definitivo de tu pedido sea ligeramente superior al precio del encargo (por incluir producto al peso), contaremos ya con tu autorizaci\u00f3n, como nos obliga la normativa (Real Decreto-ley de 19\/2018 y la Directiva (EU) 2015\/2366). El cobro se efectuar\u00e1 aplicando este 10% y se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe adicional cobrado tan pronto como el negocio complete el pedido y est\u00e9 listo para su entrega.\n<\/p>\n\n
Si has recibido un mail de confirmaci\u00f3n de pedido es que ya est\u00e1\u0301 confirmada tu compra. En cuanto el productor abra, lo preparara\u0301. Si llegara a faltar alg\u00fan producto que pediste o haya un cambio de precio, la persona vendedora se pondr\u00e1 en contacto contigo lo antes posible para comunicarte dicha circunstancia.<\/p>\n\n
Te recomendamos revisar bien todo el pedido antes de hacer el pago, ya que el sistema no permite modificar ni cancelarlo posteriormente. Esta circunstancia ser\u00eda tratada como una devoluci\u00f3n, por lo que te aconsejamos que te dirijas a la siguiente secci\u00f3n: \u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una devoluci\u00f3n?<\/p>\n\n
Los productos adquiridos a trav\u00e9s de Patioko Benta pueden recogerse presencialmente en las instalaciones del vendedor, en las taquillas inteligentes de Patioko Benta o recibirlos a domicilio dentro de la comarca de la Llanada Alavesa. Durante el tr\u00e1mite de tu pedido podr\u00e1s elegir la opci\u00f3n que desees. \n
\nEn caso de que uno de los art\u00edculos sea exclusivo de recogida en tienda, todo el pedido deber\u00e1 recogerse en la propia tienda. Lo mismo ocurre con el env\u00edo a domicilio. Cada pedido debe tener una \u00fanica forma de entrega. En caso de querer combinar productos, deber\u00e1s hacer dos pedidos diferentes.\n<\/p>\n\n
Esperamos que no te pase nunca, y si ocurre, esperamos poder resolverlo en un horario alternativo. Ll\u00e1manos al 609098353 (de lunes a viernes de 9h a 18h, salvo festivos) o escr\u00edbenos un email a info@patiokobenta.eus coment\u00e1ndonos tu circunstancia e indic\u00e1ndonos tu nombre y n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n
Cuentas con 14 d\u00edas naturales desde la entrega del producto para solicitar la devoluci\u00f3n de un art\u00edculo con el que no est\u00e9s satisfecho\/a. Todos los art\u00edculos que desees devolver tienen que estar en el mismo estado en que se entregaron, con el embalaje original y etiquetas.\n
\nA la hora de hacer una devoluci\u00f3n, de acuerdo con lo establecido en la legislaci\u00f3n aplicable en materia de Consumidores y Usuarios, deber\u00e1s tener en cuenta lo siguiente:\n
Las devoluciones en Patioko Benta no tendr\u00e1n coste alguno. <\/p>\n\n
Para ejercer el derecho de desistimiento y devolver un art\u00edculo, la persona usuaria deber\u00e1 ponerse en contacto con el negocio indicando su deseo de devolver el producto. En todo caso, la devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 el productor revise el art\u00edculo y acepte la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n
Una vez el negocio ha comprobado que el producto est\u00e1 en perfecto estado y acepta la devoluci\u00f3n, procederemos a realizar el reembolso en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n
En caso de que tengas alg\u00fan problema puedes contactar con la Oficina de Informaci\u00f3n de Patioko Benta por medio del correo electr\u00f3nico info@patiokobenta.eus o a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 609098353 de lunes a viernes de 9h a 18h, salvo festivos. <\/p>\n<\/div>\n
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