<\/p>\n
\n
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Devoluci\u00f3n (en adelante, las \u201ccondiciones generales\u201d) establecen los t\u00e9rminos y condiciones que, con car\u00e1cter general, regulan la venta de productos que los vendedores formalizan con sus clientes\/as (en adelante, la\/las persona\/s usuaria\/s\u201d) a trav\u00e9s de la plataforma web de compra online PATIOKO BENTA, accesible a trav\u00e9s del nombre de dominio www.patiokobenta.eus<\/a>\n (en adelante, la \u201cplataforma).\n Se informa a las personas usuarias de que el\/la responsable de las ofertas de venta realizadas es el\/la vendedor\/a que aparece debidamente identificado\/a en \u00e9sta.<\/p>\n Hay dos formas de realizar una compra en PATIOKO BENTA, una es como usuario registrado y otra como invitado.\n \n\tEl pago de las compras realizadas a trav\u00e9s de la plataforma podr\u00e1 verificarse mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa y MasterCard). Cualquier gasto originado por el medio de pago seleccionado ser\u00e1 de cuenta exclusiva de la persona usuaria.\n\t Si bien el \u00e1mbito geogr\u00e1fico de venta contempla cualquier parte del mundo, el env\u00edo \u00fanicamente podr\u00e1 efectuarse en la comarca de la Llanada Alavesa.<\/p>\n \nLos art\u00edculos que ofrecen los negocios online est\u00e1n sujetos a l\u00edmites de existencias. En caso de que el\/la vendedor\/a no pueda suministrar el producto adquirido por la persona usuaria por no encontrarse disponible o por falta de stock, la persona usuaria ser\u00e1 informada de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, en la propia ficha del producto. Es, por lo tanto, responsabilidad del vendedor\/a mantener actualizado el stock de los productos que mantenga a la venta en la tienda online.\n Cada vendedor ser\u00e1 el encargado de gestionar los pedidos y la entrega de los productos que ofrece dentro de la plataforma. Este servicio deber\u00e1 ser \u00e1gil y fiable y recoger y entregar los productos con diligencia generando confianza en el\/la consumidor\/a.\n Los precios disponibles en los negocios online se muestran \u00fanicamente en euros. El importe final a abonar por la persona usuaria aparecer\u00e1 reflejado en la ficha de cada producto e incluir\u00e1 siempre el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) al tipo vigente en cada momento, y los dem\u00e1s impuestos que pudieran corresponder.\n Los c\u00f3digos promocionales se podr\u00e1n utilizar seg\u00fan los t\u00e9rminos y condiciones que se publiquen para cada promoci\u00f3n. Los c\u00f3digos promocionales solo se podr\u00e1n utilizar en los negocios online.<\/p>\n \nLos productos online ofertados a trav\u00e9s del vendedor est\u00e1n sujetos a las garant\u00edas legalmente establecidas. En consecuencia, cada vendedor\/a responder\u00e1 por las faltas de conformidad en los siguientes t\u00e9rminos:\n \n\tEl derecho de desistimiento de un contrato es la facultad de toda persona consumidora y usuaria de dejar sin efecto el contrato celebrado, notific\u00e1ndoselo as\u00ed a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase. En definitiva, es la posibilidad de devolver el pedido sin necesidad de justificaci\u00f3n.\n\t \n\tSi (i) el producto devuelto presentase cualquier da\u00f1o o deterioro imputable a la persona compradora como consecuencia de cualquier manipulaci\u00f3n de \u00e9ste distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento; o si (ii) el producto se devolviese incompleto, corresponder\u00e1 a la persona compradora soportar la disminuci\u00f3n del valor del producto que, seg\u00fan el caso, podr\u00eda llegar a imposibilitar la devoluci\u00f3n del importe abonado. En tales casos, dicha situaci\u00f3n ser\u00e1 comunicada a la persona compradora mediante correo electr\u00f3nico, poniendo a su disposici\u00f3n para su retirada o remisi\u00f3n a portes debidos, a elecci\u00f3n de la persona compradora, en el plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.\n\t Las personas usuarias podr\u00e1n enviar sus sugerencias, quejas y reclamaciones al siguiente correo electr\u00f3nico info@patiokobenta.eus<\/a>\n.<\/p>\n \nLa formalizaci\u00f3n de una compra en un negocio online implicar\u00e1 el tratamiento de sus datos personales por parte del\/de la vendedor\/a en cuesti\u00f3n, bajo exclusiva responsabilidad de \u00e9ste\/esta, con el fin de gestionar la compra materializada y la entrega de los productos adquiridos, y con sujeci\u00f3n a su propia pol\u00edtica de privacidad.\n Cualquier responsabilidad sobre los productos y la informaci\u00f3n disponible en las tiendas online, el precio, las condiciones de venta, la gesti\u00f3n del proceso de venta, la entrega, la emisi\u00f3n de facturas u otros requisitos fiscales, as\u00ed como las garant\u00edas o reembolsos, corresponder\u00e1n en todo caso al\/a la vendedor\/a.\n La plataforma Marketplace PATIOKO BENTA y sus contenidos, ya sea su programaci\u00f3n, bases de datos, textos, im\u00e1genes, sonidos, animaciones o audiovisuales, as\u00ed como su estructura, organizaci\u00f3n, disposici\u00f3n y dise\u00f1o, son propiedad exclusiva del Ayuntamiento de Barrundia, y est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n y tratados internacionales sobre propiedad intelectual y, en su caso, industrial.\n Pueden producirse modificaciones legislativas que obliguen a modificar las condiciones generales. En cualquier caso, las eventuales modificaciones no tendr\u00e1n efectos retroactivos sobre los productos previamente contratados.\n La actividad desarrollada a trav\u00e9s de los negocios online est\u00e1 sometida a la legislaci\u00f3n europea y espa\u00f1ola vigente que resulte de aplicaci\u00f3n en materia de comercio electr\u00f3nico, protecci\u00f3n de consumidores\/as y usuarios\/as, y protecci\u00f3n de datos personales\n<\/p>\n \nCualquier controversia o conflicto que resulte entre las personas compradoras y las personas vendedoras se sustanciar\u00e1 ante los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con lo que establezca la normativa espa\u00f1ola en materia procesal.\n
\nLa plataforma, cuya titularidad corresponde a CBT Comunicaci\u00f3n Multimedia S.L., (en adelante, \u201cCBT\u201d) comprende una herramienta tecnol\u00f3gica (Marketplace) para la realizaci\u00f3n de ventas online que el Ayuntamiento de Barrundia pone a disposici\u00f3n de los\/las vendedores\/as y que permite a estos\/as disponer de un espacio individual o tienda online alojado en la plataforma y accesible para las personas usuarias, a trav\u00e9s del cual ofrecer y vender sus respectivos productos.\n
\nEn consecuencia, al acceder a la plataforma y realizar una compra en un negocio online, la persona usuaria no est\u00e1 contratando directamente con el Ayuntamiento de Barrundia, sino con el\/la vendedor\/a titular del negocio. La actuaci\u00f3n del Ayuntamiento se limita, en todo caso, a la labor de intermediaci\u00f3n entre el\/la vendedor\/a y la persona usuaria, facilitando las correspondientes transacciones a trav\u00e9s de la plataforma.\n
\nEn este contexto, las condiciones generales han sido redactadas para facilitar a las personas usuarias, de forma permanente, f\u00e1cil y gratuita, una informaci\u00f3n clara, comprensible, inequ\u00edvoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de productos a trav\u00e9s de cada tienda online por parte del\/de la vendedor\/a correspondiente.\n
\nLas condiciones generales permanecer\u00e1n a disposici\u00f3n de las personas usuarias, que podr\u00e1n consultarlas e imprimirlas desde la propia plataforma cuando lo deseen.\n
\nPara realizar compras en cada negocio online, es necesario que la persona usuaria lea y acepte expresamente, mediante el sistema habilitado al efecto, las condiciones generales, de tal forma que no se podr\u00e1 finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su previa aceptaci\u00f3n.\n
\nSin perjuicio de lo antedicho, determinados productos puestos a disposici\u00f3n de las personas usuarias por parte de los\/las vendedores\/as a trav\u00e9s de las tiendas online podr\u00e1n encontrarse sujetos a determinadas condiciones particulares que, en su caso, complementar\u00e1n las condiciones generales. Antes de formalizar una compra en los vendedores online, la persona usuaria deber\u00e1 leer atentamente las condiciones particulares disponibles en el perfil del vendedor en cuesti\u00f3n. En todo caso, el Ayuntamiento de Barrundia no asume responsabilidad alguna respecto de las condiciones particulares que pueda determinar cada vendedor\/a, al igual que no lo es respecto de las condiciones generales.\n
\nAsimismo, quedan excluidas del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de las condiciones generales las compras que las personas usuarias realicen en los sitios web o sistemas propios de los\/las vendedores\/as ajenos a la plataforma que, en su caso, resulten accesibles mediante redirecci\u00f3n desde los negocios online. Dichas compras se regir\u00e1n por las condiciones fijadas por el\/la vendedor\/a en cuesti\u00f3n.\n<\/p>\n<\/a><\/a>2. Identificaci\u00f3n del vendedor<\/h2>\n
<\/a><\/a>3. C\u00f3mo comprar<\/h2>\n
\nEn el primer caso, ser\u00e1 necesario cumplimentar el correspondiente formulario con los datos personales del usuario. Dicho registro le permitir\u00e1 al usuario (i) acceder al \u00e1rea privada a trav\u00e9s del Apartado \u201cMi cuenta\u201d; (ii) modificar sus datos con posterioridad para mantenerlos actualizados; (iii) gestionar sus compras; y (iv) disfrutar de promociones y ofertas especiales, cuando las haya.\n
\nPara las personas usuarias que no quieran registrarse, existe la opci\u00f3n de realizar la compra como invitado sin tener que registrarse. Solo tendr\u00e1 que facilitar sus datos a la hora de formalizar la compra. Solo tendr\u00e1 que facilitar sus datos a la hora de formalizar la compra, sin que esos datos sean almacenados para ulteriores compras. En este caso, ser\u00e1 igualmente obligatoria la aceptaci\u00f3n de las condiciones generales en el momento de realizaci\u00f3n de la compra.\n
\nEn todo caso, el proceso de compra es muy sencillo, ya que la persona usuaria \u00fanicamente ha de seleccionar el\/los producto\/s que desee comprar de cada vendedor online, n\u00famero de art\u00edculos y a\u00f1adirlos al carrito de la compra. La plataforma permite a la persona compradora la realizaci\u00f3n de una compra agrupada de productos, incluso siendo estos productos de negocios diferentes. Al seleccionar cada producto, se visualiza la informaci\u00f3n detallada sobre el mismo:\n
\n\n
\nPara finalizar la compra, la persona usuaria deber\u00e1 ir al carrito de la compra, donde se detallar\u00e1n para su revisi\u00f3n los art\u00edculos seleccionados. Una vez revisado el pedido, deber\u00e1 realizarse el pago de la compra en la forma establecida en el Apartado siguiente. Si la persona usuaria dispone de un c\u00f3digo de promoci\u00f3n o un vale online para beneficiarse de las condiciones y descuentos que resulten de aplicaci\u00f3n indicados en el mismo, deber\u00e1 incluirlo en este momento.\n
\nEn los casos en que el importe final de un pedido var\u00ede debido a los productos vendidos al peso, la persona compradora deber\u00e1 autorizar a PATIOKO BENTA a cobrarle el importe inicial, m\u00e1s un recargo adicional del 10%, en el momento en que confirme el pedido y complete el pago.\n
\nDe esta forma, en caso de que el precio definitivo del pedido sea ligeramente superior al precio del encargo (por incluir producto al peso), ya se contar\u00e1 con su autorizaci\u00f3n, como obliga la normativa (Real Decreto-ley de 19\/2018 y la Directiva (EU) 2015\/2366). El cobro se efectuar\u00e1 aplicando este 10% y se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe adicional cobrado tan pronto como el vendedor complete el pedido y est\u00e9 listo para su entrega.\n
\nUna vez validado el pago, se establece un contrato de compraventa entre la persona usuaria y el vendedor en cuesti\u00f3n, con sujeci\u00f3n a las condiciones generales y, en su caso, a las condiciones particulares. Una vez finalizado el proceso de compra, se confirmar\u00e1 la misma mediante un correo electr\u00f3nico de \u201cconfirmaci\u00f3n de pedido\u201d enviado a la persona usuaria que contendr\u00e1, como m\u00ednimo, el n\u00famero de pedido, n\u00famero de art\u00edculos, descripci\u00f3n de cada uno de ellos con sus caracter\u00edsticas y precio.\n
\nLa falta de recepci\u00f3n de este mensaje puede deberse a alg\u00fan problema transitorio de comunicaciones en la red o a alg\u00fan error de escritura en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que informe de la situaci\u00f3n a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@patiokobenta.eus<\/a>.\nPara cualquier otra duda, la persona usuaria podr\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a info@patiokobenta.eus<\/a>\n.\n<\/p>\n\n
\n\tTodos los pagos realizados mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito se realizan a trav\u00e9s de una pasarela de pago segura, que encripta los datos de las tarjetas. \n\t
\n\tAl realizar el pago a trav\u00e9s de dicha pasarela de pago, el sistema bancario solicitar\u00e1 autorizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n mediante un c\u00f3digo personal u otros sistemas de autenticaci\u00f3n. La operaci\u00f3n s\u00f3lo se efectuar\u00e1 si se confirma dicha autenticaci\u00f3n. En caso contrario, la transacci\u00f3n ser\u00e1 rechazada.\n\t
\n\tDe conformidad con lo dispuesto en la legislaci\u00f3n aplicable, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el n\u00famero de tarjeta de pago, la persona usuaria titular de la misma podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del\/de la vendedor\/a y de la persona titular de la tarjeta se efectuar\u00e1n a la mayor brevedad.\n\t
\n\tSin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por la persona usuaria titular de la tarjeta y la exigencia de la devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n, aquella quedar\u00e1 obligada frente al\/a la vendedor\/a al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.\n\t
\n\tResulta fundamental revisar bien todo el pedido antes de hacer el pago, ya que el sistema no permite modificar ni cancelarlo posteriormente.\n\t<\/p>\n <\/li>\n<\/ul>\n<\/a><\/a>4. \u00c1mbito geogr\u00e1fico<\/h2>\n
<\/a><\/a>5. Disponibilidad de art\u00edculos<\/h2>\n
\nEn caso de producirse una rotura de stock tras la recepci\u00f3n del pedido, se notificar\u00e1 a la persona usuaria la incidencia y se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe a la mayor brevedad posible.\n<\/p>\n<\/a><\/a>6. Env\u00edo del producto y plazos<\/h2>\n
\nLa entrega de los pedidos podr\u00e1 realizarse en las taquillas habilitadas en Patioko Benta, a trav\u00e9s del servicio de reparto a domicilio o en las propias instalaciones de los productores de Barrundia.\n
\nLa plataforma manda un email a la persona compradora cuando realiza un pedido a modo de confirmaci\u00f3n y otro cuando est\u00e1 listo para su recogida o ha sido enviado. \n
\nEs decir, una vez el vendedor tenga preparado el pedido, lo marcar\u00e1 como \u201ccompletado\u201d en la plataforma, lo que enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico al comprador notific\u00e1ndole de que su pedido est\u00e1 listo.\n
\nSer\u00e1 responsabilidad del vendedor modificar el estado de cada producto en la plataforma, ya que esto permitir\u00e1 tener una visi\u00f3n a tiempo real y al momento del estado de todos los pedidos, resultando una herramienta clave para gestionar el pago y las devoluciones si las hubiese.\n
\nEn caso de que uno de los art\u00edculos sea exclusivo de recogida en las instalaciones del productor, todo el pedido deber\u00e1 recogerse en ese mismo lugar. Lo mismo ocurre con el env\u00edo a domicilio. Cada pedido debe tener una \u00fanica forma de entrega. En caso de querer combinar productos, se deber\u00e1 realizar dos pedidos diferentes.\n
\nEl pedido deber\u00e1 estar preparado para su recogida\/entrega en un plazo de entre 24 y 48 horas desde la recepci\u00f3n de la solicitud del pedido, atendiendo siempre a la naturaleza de cada producto. La persona compradora deber\u00e1 recoger su pedido en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas h\u00e1biles, a excepci\u00f3n de los art\u00edculos de frescos y\/o perecederos que ser\u00e1 de 24 horas m\u00e1ximo debido al car\u00e1cter perecedero de los productos.\n
\nEl retraso reiterado en los plazos de preparaci\u00f3n de los pedidos podr\u00e1 dar lugar, si no hay motivos externos que lo justifiquen, a una rescisi\u00f3n del acuerdo.\n
\nA los efectos del c\u00f3mputo de plazos, se entienden los d\u00edas h\u00e1biles, excluy\u00e9ndose por tanto s\u00e1bados, domingos y festivos de \u00e1mbito nacional en el Reino de Espa\u00f1a, as\u00ed como los d\u00edas festivos locales en Barrundia.\n
\nEl pedido podr\u00e1 ser entregado en cualquier momento entre las 12:00 horas y las 14:00 horas (excepto d\u00edas festivos), y se precisa firma del acuse de recibo o albar\u00e1n a la entrega.\n
\nLos productos ser\u00e1n entregados respetando la preferencia horaria establecida por la persona usuaria, de forma que, si estuviera ausente del domicilio la persona usuaria en el momento de entrega, deber\u00e1 contactar con el operador log\u00edstico para acordar el d\u00eda y hora de la nueva entrega. El\/La vendedor\/a no ser\u00e1 responsable de los retrasos que se produzcan debidos a la ausencia de la persona usuaria en el momento en que se intentar\u00e1 realizar el reparto. Por ello, al objeto de evitar este tipo de problemas, se recomienda a las personas usuarias que faciliten una direcci\u00f3n de entrega y una preferencia de entrega (ma\u00f1ana, tarde) en la que puedan estar disponibles para la recepci\u00f3n del pedido. La responsabilidad sobre los art\u00edculos se derivar\u00e1 a la persona usuaria en el momento en que se produzca la entrega del pedido.\n
\nCada vendedor deber\u00e1 almacenar y responsabilizarse del almacenaje de los productos que comercialice conforme con las mejores pr\u00e1cticas y m\u00e9todos que garanticen el buen estado de los mismos. Asimismo, los vendedores se abstendr\u00e1n de realizar cualquier modificaci\u00f3n en los productos originales y ofertados para la venta o modificaciones en sus embalajes, y de igual modo, se comprometer\u00e1n a no alterar, retirar o manipular cualquiera de las marcas, etiquetas, n\u00fameros u otros medios de identificaci\u00f3n que puedan tener los productos, respondiendo de cualquier da\u00f1o o desprestigio que pudieran ocasionar.\n
\nPor otro lado, cada vendedor deber\u00e1 preparar el producto debidamente embalado y etiquetado, oblig\u00e1ndose a que los embalajes contengan, de forma f\u00e1cilmente legible, todas las inscripciones necesarias para la correcta identificaci\u00f3n de los productos que contienen y resultando en todo caso, responsables del buen estado de los productos que comercializan. As\u00ed, dada la naturaleza y caracter\u00edsticas de los productos que los vendedores adheridos a la plataforma comercializan, ser\u00e1 responsabilidad de cada uno de ellos disponer la mercanc\u00eda en embalajes adecuados para evitar cualquier da\u00f1o o degradaci\u00f3n que pudieran sufrir durante el transcurso del reparto y las operaciones de carga y descarga.\n
\nLa fecha de entrega marcada por el vendedor en la plataforma determinar\u00e1 la fecha de cobro de las ventas y el inicio del periodo de tiempo que el cliente tendr\u00e1 para poder devolver el producto.\n
\nSi bien el \u00e1mbito geogr\u00e1fico de venta actual contempla el territorio de Espa\u00f1a en su totalidad, el env\u00edo \u00fanicamente podr\u00e1 efectuarse en la comarca de la Llanada Alavesa.\n<\/p>\n<\/a><\/a>7. Precios, impuestos y gastos<\/h2>\n
\nLos\/Las vendedores\/as se reservan el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los productos ofertados en el negocio, as\u00ed como los precios de venta y dem\u00e1s condiciones o promociones. En todo caso, ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n los t\u00e9rminos vigentes en el momento de la compra.\n
\n<\/p>\n<\/a><\/a>8. C\u00f3digos de descuento<\/h2>\n
<\/a><\/a>9. Garant\u00eda<\/h2>\n
\nEl\/La vendedor\/a responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os a contar desde la entrega.\n
\nQuedan excluidos de la antedicha garant\u00eda los productos consumibles o perecederos, as\u00ed como las deficiencias ocasionadas por un uso o manipulaci\u00f3n indebida.\n
\nEn este sentido y, de acuerdo con lo establecido en la legislaci\u00f3n aplicable en materia de personas consumidoras y usuarias, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que se cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:\n
\n\n
<\/a><\/a>10. Derecho de desistimiento, productos defectuosos y cambios<\/h2>\n
\n
\n\tLa persona compradora dispondr\u00e1 de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para devolver el producto que ha comprado.\n\t
\n\tDe acuerdo con lo dispuesto en la legislaci\u00f3n aplicable en materia de Consumidores y Compradores, no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n el derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:\n\t\n\t
\n\tEl proceso de devoluci\u00f3n se iniciar\u00e1 cuando la persona compradora se ponga en contacto con el vendedor indicando su deseo de devolver el producto. Para proceder a la devoluci\u00f3n del producto, el comprador deber\u00e1 personarse en las instalaciones del vendedor. Las devoluciones no tendr\u00e1n coste alguno.\n\t
\n\tUna vez devuelto el producto, el vendedor lo examinar\u00e1 y en caso de no presentar ning\u00fan defecto causado por la persona compradora, cambiar\u00e1 de estado del pedido dentro de su \u00e1rea privada, que autom\u00e1ticamente notificar\u00e1 a la empresa gestora de PATIOKO BENTA la aceptaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n y el reintegro del importe abonado a la persona compradora.\n\t<\/p>\n <\/li>\n<\/ul>\n\n
\n\tEn todo caso, el vendedor no asumir\u00e1 ning\u00fan tipo de responsabilidad por la custodia o dep\u00f3sito del art\u00edculo durante el tiempo en que estuviera en sus instalaciones.\n\t
\n\tEn el caso de los productos defectuosos, si el producto no fuera conforme con el contrato o presentase taras o defectos, la persona compradora podr\u00e1 optar por exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del producto, salvo que una de ambas opciones resultase objetivamente imposible o desproporcionada. Tanto la reparaci\u00f3n como la sustituci\u00f3n del producto ser\u00e1n gratuitas para la persona compradora, incluidos los gastos de env\u00edo, as\u00ed como, en su caso, los costes relacionados con la mano de obra y materiales necesarios a tal fin.\n\t
\n\tSi alg\u00fan producto no fuera conforme con el contrato y\/o presentase cualesquiera taras o defectos, la persona compradora podr\u00e1 comunicarlo a la mayor brevedad al vendedor correspondiente.\n\t
\n\tComo contestaci\u00f3n a dicha comunicaci\u00f3n, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico a la persona compradora para resolver la incidencia, invit\u00e1ndole a realizar la devoluci\u00f3n del art\u00edculo en la forma establecida en las presentes Condiciones Generales de Venta.\n\t
\n\tUna vez recibida la devoluci\u00f3n, se examinar\u00e1 detenidamente el art\u00edculo devuelto y se comunicar\u00e1 a la persona compradora por correo electr\u00f3nico, en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles, si procede o no la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de \u00e9ste (seg\u00fan se hubiera solicitado) que, en caso afirmativo, deber\u00e1 materializarse en el plazo m\u00e1s breve posible.\n\t
\n\tEn los casos en los que la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n no resultasen posibles la persona compradora tendr\u00e1 derecho, a su elecci\u00f3n, a la resoluci\u00f3n del contrato o a la rebaja del precio.\n\t
\n\t<\/p>\n <\/li>\n<\/ul>\n<\/a><\/a>11. Sugerencias, quejas y reclamaciones<\/h2>\n
<\/a><\/a>12. Pol\u00edtica de privacidad. Protecci\u00f3n de datos.<\/h2>\n
\nA estos efectos, al formalizar una compra en los t\u00e9rminos antedichos, la persona usuaria consiente que CBT Comunicaci\u00f3n Multimedia S.L., actuando en calidad de encargado del tratamiento y bajo la responsabilidad del Ayuntamiento de Barrundia, ceda sus datos personales al\/a la vendedor\/a en cuesti\u00f3n, entendi\u00e9ndose limitada dicha cesi\u00f3n a los datos estrictamente necesarios para materializar la transacci\u00f3n y permitir la entrega de los productos adquiridos, y como como parte de la labor de intermediaci\u00f3n desarrollada por CBT Comunicaci\u00f3n Multimedia S.L a trav\u00e9s de la plataforma.\n
\n<\/p>\n<\/a><\/a>13. Responsabilidad<\/h2>\n
\nAtendida su labor de mera intermediaci\u00f3n, el Ayuntamiento de Barrundia se limita a facilitar un espacio d\u00f3nde los\/las vendedores\/as y las personas usuarias pueden negociar y efectuar sus transacciones. El Ayuntamiento de Barrundia no forma parte del contrato que ambas partes formalicen, no asume responsabilidad alguna en relaci\u00f3n con el mismo, ni act\u00faa como representante del\/de la vendedor\/a.\n
\n<\/p>\n<\/a><\/a>14. Propiedad intelectual e industrial<\/h2>\n
\nLo anterior no incluir\u00e1 los datos y cualesquiera contenidos introducidos o facilitados por los vendedores, cuya responsabilidad y derechos corresponder\u00e1n exclusivamente a \u00e9stos.\n
\nQueda prohibido cualquier uso o explotaci\u00f3n de los elementos indicados al comienzo de este apartado de forma contraria a la ley, incluyendo la reproducci\u00f3n, transformaci\u00f3n, distribuci\u00f3n o comunicaci\u00f3n de p\u00fablica, sin autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de sus respectivos titulares, a excepci\u00f3n de aquellos usos que se deriven o sean necesarios para hacer uso de los servicios de plataforma Marketplace con arreglo a estas condiciones.\n
\nCualquier infracci\u00f3n de lo anterior dar\u00e1 lugar al ejercicio de las acciones civiles o penales que correspondan, y a la reclamaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios causados.\n
\n<\/p>\n<\/a><\/a>15. Modificaci\u00f3n de las condiciones generales de venta<\/h2>\n
\nSe recomienda a la persona usuaria leer las condiciones generales vigentes cada vez que acceda a la plataforma y, en todo caso, siempre que desee hacer una compra en un negocio online, para que decida libremente si desea continuar utiliz\u00e1ndolo e incluso realizar compras. \n
\nEn todo caso, resultar\u00e1n de aplicaci\u00f3n las condiciones generales que estuvieran vigentes en el momento en que realiza la compra.\n
\n<\/p>\n<\/a><\/a>16. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n
<\/a><\/a>17. Fuero y resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n
\nAsimismo, le informamos de la posibilidad que le asiste en Derecho de acudir a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea accesible a trav\u00e9s del siguiente enlace: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>\n\n<\/p>
\n<\/div>\n\n\n